หมวด: การบริการขนส่ง (Transportation Services)

Q1: DDTransport ให้บริการขนส่งสินค้าประเภทใดบ้าง?

A: เราให้บริการขนส่งสินค้าครอบคลุมเกือบทุกประเภทอุตสาหกรรม ไม่ว่าจะเป็นสินค้าอุปโภคบริโภค (FMCG), วัตถุดิบโรงงาน, อุปกรณ์ก่อสร้าง หรือสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ ยกเว้นเพียงสินค้าประเภทวัตถุอันตราย (Dangerous Goods - DG) ทั้งนี้เพื่อรักษามาตรฐานความปลอดภัยสูงสุดตามนโยบายของบริษัทครับ

Q2: ทางบริษัทให้บริการขนส่งครอบคลุมพื้นที่ไหนบ้าง?

A: เราพร้อมขับเคลื่อนธุรกิจของคุณไปข้างหน้าด้วยบริการ ขนส่งทั่วประเทศ 77 จังหวัด ไม่ว่าจะเป็นหัวเมืองใหญ่หรือพื้นที่ห่างไกล ทีมรถของ DDTransport พร้อมไปถึงทุกที่ด้วยมาตรฐานความรวดเร็วและปลอดภัยระดับมืออาชีพ

Q3: มีบริการขนส่งสินค้าแบบข้ามแดน (Cross Border) หรือไม่?

A: เรามีบริการขนส่งสินค้าข้ามแดนครับ โดยเน้นการให้บริการในรูปแบบ การขนส่งแบบเหมาลำหรือเหมาตู้ (Full Truck Load - FTL) ไปยังประเทศเพื่อนบ้าน เพื่อตอบโจทย์ธุรกิจที่ต้องการความรวดเร็ว ความเป็นส่วนตัวของสินค้า และการบริหารจัดการเวลาที่แม่นยำ

Q4: รับขนส่งสินค้าแบบรายชิ้น (Parcel Delivery) หรือกระจายสินค้าปลีกไหม?

A: บริการของเราเน้นการขนส่งเชิงธุรกิจ (B2B) และการขนส่งแบบเต็มคันหรือเหมาลำเป็นหลัก เราไม่มีบริการรับ-ส่งสินค้าแบบกระจายรายชิ้นทั่วไป (Parcel) เนื่องจากเรามุ่งเน้นการจัดการโลจิสติกส์ขนาดใหญ่เพื่อช่วยธุรกิจลดต้นทุนต่อหน่วยได้มากกว่าครับ

Q5: ต้องจองล่วงหน้ากี่วัน?

A: เพื่อความชัวร์เราแนะนำให้จองล่วงหน้า 1-3 วัน ครับ แต่หากเป็นกรณีเร่งด่วน (Urgent Move) เราก็มีทีม Standby ที่พร้อมบริหารจัดการรถให้คุณได้ภายในไม่กี่ชั่วโมง (ขึ้นอยู่กับคิวงานและประเภทรถในขณะนั้น)

Q6: มีพนักงานช่วยยกของให้ด้วยไหม?

A: มีแน่นอนครับ! เรามีบริการ ทีมพนักงานยกของมืออาชีพ ที่เชี่ยวชาญการจัดเรียงของบนรถให้ใช้พื้นที่ได้คุ้มค่าที่สุดและปลอดภัยที่สุด ลูกค้าไม่ต้องเหนื่อยยกเองเลย

หมวด: คลังสินค้าและการกระจายสินค้า (Warehouse & Distribution)

Q7: สนใจเช่าคลังสินค้าอย่างเดียวได้หรือไม่?

A: ได้แน่นอนครับ! เรายินดีให้บริการคลังสินค้าสำหรับลูกค้าที่ต้องการเพียงพื้นที่จัดเก็บหรือการจัดการสต็อกสินค้าเพียงอย่างเดียว โดยไม่มีข้อผูกมัดว่าต้องใช้บริการขนส่งของเราควบคู่กัน เพื่อให้ธุรกิจของคุณมีความยืดหยุ่นในการบริหารจัดการ Supply Chain ได้สูงสุดตามความต้องการครับ

Q8: คลังสินค้าของ DDTransport ตั้งอยู่ที่ไหนบ้าง?

A: เรามีเครือข่ายคลังสินค้ากระจายอยู่ทั่วจุดสำคัญของประเทศถึง 7 สาขา ได้แก่:

1. สมุทรสาคร (ศูนย์กลางการกระจายสินค้าหลัก)

2. ปทุมธานี (นวนคร)

3. นครราชสีมา

4. ขอนแก่น

5. เชียงใหม่

6. สุราษฎร์ธานี

7. แม่ฮ่องสอน

ทุกจุดได้รับการออกแบบมาเพื่อให้สินค้าของคุณเข้าถึงตลาดท้องถิ่นได้เร็วที่สุด

Q9: ต้องการส่งสินค้าเข้าศูนย์กระจายสินค้า (DC) ขนาดใหญ่ เช่น Lotus’s หรือ 7-Eleven สามารถทำได้ไหม?

A: ทำได้แน่นอนครับ! นี่คือหนึ่งในจุดแข็งของเรา เรามีความเชี่ยวชาญในการส่งสินค้าเข้า DC ห้างสรรพสินค้าและร้านสะดวกซื้อ โดยเราสามารถดูแลให้ทั้งในรูปแบบการใช้คลังสินค้าของเราและทีมรถขนส่งของเรา เพื่อให้การเข้าคิว (Time Slot) และเอกสารต่างๆ เป็นไปอย่างแม่นยำและถูกต้องตามกฎระเบียบของ DC 100% ครับ

หมวด: เอกสารและพิธีการ (Customs & Documentation)

Q10: ทางบริษัทมีบริการออกเอกสารเคลียร์สินค้าเข้า-ออก (Customs Clearance) ไหม?

A: เรามีบริการนี้ครับ เรามีทีมงานมืออาชีพดูแลเรื่องการออกเอกสารและประสานงานพิธีการต่างๆ ทั้งสินค้าเข้าและออก ช่วยลดความยุ่งยากและป้องกันความผิดพลาดด้านเอกสารให้แก่ลูกค้า

Q11: หากเกิดปัญหาเรื่องเอกสารหน้างาน ทาง DDTransport มีทีม Support อย่างไร?

A: เรามีทีมประสานงาน (Customer Service) ที่เชี่ยวชาญคอยดูแลประสานงานระหว่างคนขับรถและลูกค้าตลอดเวลา เพื่อให้มั่นใจว่าการรับ-ส่งสินค้าจะเป็นไปอย่างราบรื่นและถูกต้องตามแผนงานที่วางไว้

หมวด: ทำไมต้องเลือกเรา? (Why DDTransport?)

Q12: จุดเด่นที่ทำให้ DDTransport ต่างจากที่อื่นคืออะไร?

A: นอกจากเครือข่ายคลังสินค้าที่ครอบคลุมทั่วไทยแล้ว เรายังเด่นเรื่อง "ความยืดหยุ่นและการบริการที่เป็นระบบ" เราเข้าใจว่าธุรกิจแต่ละเจ้ามีเงื่อนไขต่างกัน เราจึงไม่เพียงแค่ขนส่ง แต่เราวางแผนโลจิสติกส์ร่วมกับคุณเพื่อให้เกิดความคุ้มค่า (Cost-Efficiency) และความปลอดภัยสูงสุด

Q13: สินค้าจะปลอดภัยแค่ไหนเมื่อเดินทางไปกับ DDTransport?

A: ความปลอดภัยคือหัวใจของเราครับ รถทุกคันของเรามีการตรวจเช็คสภาพสม่ำเสมอ พนักงานขับรถมีประสบการณ์สูงและชำนาญเส้นทาง ที่สำคัญเรามีการรัดตรึงสินค้าอย่างแน่นหนาตามมาตรฐานสากล

Q14: มีการรับประกันสินค้าเสียหายไหม?

A: เรามีการรับประกันสินค้าในวงเงินที่กำหนดหากเกิดความเสียหายจากอุบัติเหตุระหว่างการขนส่ง ลูกค้าจึงมั่นใจได้ว่าสินค้าหรือทรัพย์สินที่มีค่าของคุณจะได้รับการดูแลอย่างดีที่สุด

Q15: บริการของ DDTransport ได้รับการรับรองมาตรฐานใดบ้าง?

A: เพื่อให้ลูกค้ามั่นใจในคุณภาพการบริการสูงสุด เราได้รับการรับรองมาตรฐานสากลและระดับประเทศ ได้แก่:

• ISO 9001: มาตรฐานระบบบริหารงานคุณภาพระดับสากล ยืนยันถึงการจัดการองค์กรที่มีประสิทธิภาพและตรวจสอบได้ในทุกขั้นตอน
• Q Mark: มาตรฐานคุณภาพบริการขนส่งด้วยรถบรรทุก ซึ่งเป็นเครื่องหมายรับรองความปลอดภัย ความเป็นมืออาชีพ และธรรมาภิบาลในการขนส่งทางบก การได้รับรองเหล่านี้เป็นเครื่องยืนยันว่า สินค้าของคุณจะถูกดูแลด้วยมาตรฐานสูงสุดตลอดการเดินทางครับ

Q16: สนใจใช้บริการ ต้องเตรียมข้อมูลอะไรบ้างเพื่อให้ได้ใบเสนอราคาที่เร็วที่สุด?

A: เพื่อความรวดเร็ว คุณสามารถแจ้งข้อมูลเบื้องต้นดังนี้ครับ:

1. ประเภทสินค้า (น้ำหนัก/ขนาด)

2. ต้นทางและปลายทาง

3. ประเภทรถที่ต้องการใช้ (เช่น รถ 4 ล้อ, 6 ล้อ, 10 ล้อ หรือรถเทรลเลอร์)

4. ความถี่ในการส่งหรือปริมาณการจัดเก็บในคลัง

5. บริการเสริมที่ต้องการ (เช่น การจัดเรียงสินค้า, ยกขึ้นชั้น, พนักงานยกสินค้า)